محطة التدريب

إعداد التقارير

موضوعات في التدريب

هيئة التصنيع العسكري والبوصلة

استخدام الفضاء

الشخص الذي يمكن الاتصال به

المواعيد النهائية والمتطلبات

مواعيد التدريب ومحاضر الاجتماعات

  • متى أقوم بترتيب الموعد الأول مع مشارك جديد؟

    إذا قررت التعامل مع عميل، فستتلقى رسالة في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بشريكك بمجرد إنشاء هذا الشخص المشارك في النظام. في التقارير (CRM) يمكنك رؤية تاريخ البدء وتفاصيل الاتصال (ضع المؤشر فوق الاسم الأول). يرجى الاتصال بالشخص المشارك في أقرب وقت ممكن لترتيب موعد مبدئي في الأسبوع الذي يلي تاريخ البدء.

  • ما الذي يجب علي مراعاته عند تحديد موعد؟

    باعتبارك موظفًا مستقلاً، يمكنك ترتيب المواعيد بنفسك وتكييفها مع التزاماتك الأخرى.

  • كيف يمكنني إدخال موعد في التقويم؟

    يرجى إدخال كافة المواعيد المقررة في تقويم BSG في التقارير. وهذا له ميزة كبيرة وهي أن العملاء يحصلون على تذكير بالموعد المشترك عبر الرسائل القصيرة قبل 24 ساعة من الموعد.

  • ماذا يمكنني أن أفعل إذا ظهرت لي رسالة خطأ في التقويم؟

    إذا تلقيت رسالة خطأ عند إدخال موعد في التقويم (المدرب أو المشرف لديه موعد بالفعل، والعميل لديه موعد بالفعل) ولا يمكنك رؤية هذا الموعد "الآخر"، قم بالتغيير مرة واحدة في العرض الشهري (يرجى تحديد " شهر" بدلاً من "أسبوعي"). هنا يمكنك رؤية المواعيد التي تم إنشاؤها على مدار عدة أيام، عادةً عن غير قصد. إذا كان هذا موعدك الخاص، فيمكنك الآن حذفه وإدخاله بشكل صحيح. إذا كانت المشكلة تتعلق بزميل، يرجى الاتصال بالشخص.

  • كيف أدخل موعدي الأول في التقارير؟

    عند تحديد الموعد الأول مع الشخص المشارك، تقوم بإدخاله ضمن علامة التبويب "المقابلة الأولية" مع نوع التدريب "المقابلة الأولية".

  • أين أقوم بإدخال تواريخ إضافية في التقرير؟

    بعد ذلك تقوم بإدخال جميع المواعيد الأخرى في منطقة "محضر الاجتماع". هنا تختار ملخصًا موجزًا للموعد كعنوان للموعد، بما يتناسب مع الوحدة المعنية، مثل نوع التدريب: الوظيفة/النفسية/الاجتماعية/الصحة - اعتمادًا على مهنتك وربما اعتمادًا على المقياس أو الوحدة.

  • ما الذي يجب علي توثيقه عند الإبلاغ عن موعد؟

    لكل موعد تقوم بإدخاله في نظام التقارير (CRM) بحضور الشخص الحاضر. في آخر 5 دقائق من الموعد، سوف تقوم بتوثيق محتوى التدريب أو الدعم مع العميل. لا تتردد في استخدام هذا كانعكاس لوحدة التدريب أو الدعم. ثم اطلب من الشخص المشارك التوقيع على الموعد وأي مراحل تعلم ذاتي يتم إنشاؤها تلقائيًا أو نقل المهام. إذا كانت لا تزال هناك مواعيد مفتوحة وغير موقعة لمدربك المساعد (على سبيل المثال، في حالة الإلغاء في اللحظة الأخيرة)، فيرجى توقيعها أيضًا.

  • ما الذي يجب علي مراعاته عند التوقيع رقميًا؟

    توجد خيارات اختيار متنوعة في حقل التعليقات الخاص بالتوقيع الرقمي.

  • ماذا أفعل بالضبط إذا لم أتمكن من إدخال موعد بسبب فقدان التوقيع؟

    إذا كنت تعمل في فريق تدريب ولديك موعد مع عميلك ولم يحضر الشخص الحاضر أو يلغى الموعد خلال مهلة قصيرة، فيرجى توثيق هذا الموعد مباشرة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بسبب عرض الموعد الذي تم إدخاله مسبقًا وغير الموقع في التقرير، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى schnepper.partner@bildung-sg.de. يرجى تقديم رقم العميل الخاص بك ونوع التدريب وتفاصيل الموعد الرئيسي (التاريخ، الفترة) حتى أتمكن من ترتيب الموعد الذي سيتم إدخاله لك. يعد هذا ضروريًا للغاية لأنه لا يمكن إدخال المواعيد في فريق التدريب بأثر رجعي (على سبيل المثال، بعد إدخال موعد لاحق بواسطة مدربك المساعد).

  • ما هو الضروري للغاية إذا لم تكن هناك مواعيد في الأسبوع؟

    إذا لم يكن هناك موعد خلال أسبوع بسبب مرض أو غياب (إجازة) الشخص المشارك أو أنت، فيجب توثيق ذلك بمذكرة مؤقتة قصيرة.

  • ما الذي يجب أن أنتبه إليه في موعدي الأخير مع الشخص المشارك؟

    إذا كان لديك الموعد الأخير مع الشخص المشارك، فسوف تقوم بإجراء الاستبيان المجهول مع العميل باستخدام رابط التعليقات. سوف تتلقى تذكيرًا مسبقًا ومعلومات من فريق المساعدة لدينا. في هذا الموعد الأخير، قمت باختيار "المناقشة النهائية" كنوع من التدريب.

  • ماذا علي أن أفعل إذا قمت بإلغاء الموعد في الوقت المحدد؟

    إذا قام عميلك بإلغاء موعد في الوقت المناسب، أي قبل أكثر من 24 ساعة، فستعمل مع الشخص الحاضر للعثور على موعد بديل في الوقت المناسب. ليس من الممكن إصدار فاتورة لموعد تم إلغاؤه مبكرًا، حيث أن لديك خيار إعادة جدولة الموعد.

  • ما هي الخطوات الضرورية إذا تم إلغاء الموعد في وقت قصير؟

    إذا قام عميلك بإلغاء موعدك المؤكد خلال مهلة قصيرة، أي قبل أقل من 24 ساعة، أو لم يحضر للموعد، فيمكنك دفع فاتورة الموعد بالكامل.

إعداد التقارير (إدارة علاقات العملاء)

  • متى أقوم بملء الحقول في منطقة الاستشارة الأولية؟

    يتم ملء مجالات "الموارد والمهارات" وكذلك "الاستشارة الأولية" - "التدريب - نوع التدريب" من قبل كل من المدربين أو المشرف على مدار فترة التدريب بأكملها أو فترة الإشراف.

  • ما هو مجال القضايا الصحية؟

    يقوم المدرب النفسي والاجتماعي (هذا هو الأول في لوحة القيادة) أو المشرف بملء "الأسئلة الصحية" في أول 2-3 مواعيد. يمكن إجراء الإضافات هنا بشكل مستمر طوال العملية برمتها.

  • ما هي الموارد بالضبط وكيف أكتبها؟

    يرجى ملاحظة ما يلي عند التوثيق: إذا كان الأمر يتعلق

  • ما الذي ينتمي إلى مجال سياق السيرة الذاتية للعمل؟

    يتم توفير سياق السيرة الذاتية للعمل من قبل مدرب العمل (وهذا هو الثاني في لوحة المعلومات) أو المشرف في أول 2-3 تعيينات.

  • كيف أصف حالة المشكلة؟

    تتم صياغة المشاكل/العوائق والأهداف مع الشخص المشارك من قبل كل من المدربين أو المشرف في أول 2-3 مواعيد، وليس فقط في نهاية التدريب أو الدعم.

  • كيف أقوم بصياغة أهداف SMART؟

    بعد ذلك تقوم بصياغة هدف واحد على الأقل بعنوان قصير لكل عقبة وتحديد هذا الهدف في قسم "التنفيذ". ستعمل على تحقيق هذه الأهداف مع الشخص المشارك.

  • ما هي أنواع الأهداف الموجودة؟

    وفيما يتعلق بالأنواع المستهدفة، يتم التمييز بين أهداف التغيير والحفظ. التغيير الذي يريد العميل تحقيقه هو هدف التغيير. إذا أردنا الحفاظ على الوضع الحالي، فهذا هو هدف الحفظ. تعمل أهداف الحفظ على الحفاظ على الوضع أو الوضع الحالي بسبب وجود خطر التدهور. في حالة أهداف الصيانة، قد يكون من المنطقي التخلي عن البعد الزمني إذا كانت محدودية الحالة التي سيتم الحفاظ عليها، والتي قد يقترحها التاريخ، قد تثير المخاوف لدى العميل.

  • ما الذي ينتمي أيضًا إلى مجال التنفيذ؟

    بعد صياغة أهداف محددة، قم بوصف تخطيط العمل/التنفيذ مع التدابير الملموسة المخطط لها في سياق التدريب أو الدعم - ويفضل أن يكون ذلك في الأهداف الفرعية ويفضل جدولتها هنا أيضًا. يمكنك إضافة ذلك بفقرة بعد هدف SMART في قسم "تخطيط العمل" - قسم "التنفيذ".

  • ما المحتوى الذي أصفه في نوع التدريب؟

    يرجى تقديم ملخص لعملية التدريب والدعم هنا. هل كانت هناك صعوبات أثناء الدورة لم يكن من الممكن توقعها في "تقييم الاحتياجات" في البداية أو كان لها تأثير غير مخطط له على حياة الشخص المشارك. هل هناك نقاط مهمة في سياق الشخص المشارك لم تتناولها في مجالات المشكلة؟ ثم هذا هو المكان الصحيح. يمكنك أيضًا إضافة معلومات هنا حول تعاونك أو تحفيزك أو قدرة العميل على الالتزام بالمواعيد.

  • متى أتحقق من تحقيق الأهداف؟

    ولا يمكن تحديد مدى تحقيق الأهداف بعد انتهاء فترة الموافقة إلا إذا تمت صياغة الأهداف بطريقة محددة ومحددة زمنياً، وهو ما يشكل بدوره الأساس لتقييم واقعي للاحتياجات وصياغة أهداف لمزيد من المساعدة. يتم إنشاء إطار مرجعي دقيق لاختيار التدابير المناسبة التي تلبي الاحتياجات الفردية للعميل. لا يمكن إصدار بيان حول درجة تحقيق الأهداف إلا إذا كان من الممكن التحقق منها، مما يفتح خيارات تحكم جديدة على مستوى الحالة الفردية وخارجها. وهذا يعني: تخطيط العمل الملموس والمفصل في "تقييم الاحتياجات" في منطقة "التشاور الأولي" يسهل عليك "التحقق من أهدافك".

  • ما هي أنواع التدريب التي أفرق بين تدريب البوصلة؟

    في التحكم بالأهداف، يتم التمييز بين جزأين من التدريب إلى التدريب على الحياة والتدريب الوظيفي ويتم تلخيص الأهداف المناسبة تحتهما.

  • ما هي التوصيات التي يمكنني تقديمها بعد التدريب؟

    في حقل "توصيات العمل" في منطقة "المناقشة النهائية"، يقوم كل من المدربين أو المشرف بصياغة توصيات لمواصلة تطوير الشخص المشارك في نهاية الإجراء. ومن الناحية المثالية، ينبغي أن يتم تطوير هذه الأمور مع العميل، ولكن على أي حال ينبغي مناقشتها معه. يمكن أن تكون هذه، على سبيل المثال، تدابير المتابعة وتوصيات العمل للشخص المشارك والاتصالات الأخرى. يمكنك هنا أيضًا الإشارة إلى أهداف تخطيط عملك التي لم يتم تحقيقها أو تم تحقيقها جزئيًا فقط. ما الذي يتطلبه الأمر أيضًا لتحقيق ذلك؟

أمثلة على التخطيط الناجح للعمل

وثائق الطلب

في نهاية التدريب، يكون لدى الشخص المشارك مستندات التقديم الكاملة.

  • أكمل القراءة

    ومن أجل حل مشكلة عدم اكتمال مستندات الطلب ومراجعتها، يوصى باتباع الخطوات التالية:

درجة الإعاقة

في نهاية التدريب، يطلب الشخص المشارك درجة الإعاقة.

  • أكمل القراءة

    ومن أجل تحقيق الهدف المتمثل في التقدم بطلب الحصول على بطاقة الإعاقة، تقترح الخطة التالية:

العلاج النفسي

سيكون الشخص المشارك مدرجًا على ثلاث قوائم انتظار للمعالجين بالقرب من المنزل في أبريل.

  • أكمل القراءة

    يؤمن العميل مكانه في قائمة الانتظار عن طريق إجراء الاتصالات المنتظمة اللازمة.

التعامل مع الضغوط

يعرف العميل التقنيات الفعالة للتعامل مع التوتر ويمكنه تنفيذها بشكل مستقل إذا لزم الأمر.

  • أكمل القراءة

    إنه يقلل من تعرضك للإجهاد في المواقف العصيبة التي تحدث بشكل حاد من قيمة مقياس من 10 إلى قيمة مقياس من 5.

ضع الحدود

تدرك المشاركة حدودها الخاصة وتستطيع إظهارها لعائلتها...

  • أكمل القراءة

    ... عبر عن نفسك بثقة ووضوح. ويصبح هذا واضحًا في حالات الصراع النموذجية، مثل مرافقة زوجها إلى المواعيد الرسمية.

التمتع بالحياة

تجد المشاركة فرحتها في الحياة من جديد وتزيد من رفاهيتها.

  • أكمل القراءة

    ويتميز هذا بحقيقة أن جودة حياتهم المدركة ترتفع من 3/10 إلى قيمة المقياس 6/10.

المواضيع المحتملة في التدريب

  • ما الذي يتضمنه تحليل الاحتياجات؟

      توضيح التوقعات والمخاوف المحتملة للمشارك توضيح الوضع الشخصي توضيح العوائق الحيوية والنفسية والاجتماعية أمام بدء العمل تحديد الدعم الإضافي تقييم تحليل كفاءة جيفا

  • ما هي أجزاء التدريب على المرونة؟

      ما الذي تمثله المرونة وكيف يمكنني تعلم المرونة ما هي العناصر الأساسية للمرونة المتوفرة والتي يمكن تعزيزها كيف يمكن استخدام المرونة ودعمها في تخطيط الأهداف وتعزيز التوظيف معالجة التوتر وعوامل التوتر واستراتيجيات إدارة التوتر التعرف على المشكلة والمحاولة طرق مختلفة للتعامل مع التوتر

  • ما هي العوامل التي تلعب دورا في التدريب على المهارات؟

      تحديد الكفاءات الخاصة بك وتكون قادرًا على استخدامها لمزيد من التخطيط للأهداف. تقييم الكفاءات فيما يتعلق بالمنظور المهني. تقييم واختبار الإمكانات الشخصية وتحليل النتائج لاكتساب كفاءات جديدة وتعزيز الإمكانات الحالية

  • ما هي المواضيع الممكنة للتدريب الاجتماعي؟

      التعرف على القضايا المالية والديون وتحليلها معالجة مشاكل الإدمان، وإذا لزم الأمر، إحالتك إلى مراكز الاستشارة تحليل وضعك المعيشي، وإذا لزم الأمر، التخطيط لخطوات لتغيير وضعك المعيشي الاستفادة من الخدمات الاجتماعية الأخرى الاتصال بمراكز الاستشارة التعامل مع الحياة اليومية من خلال إنشاء الهياكل اليومية البحث عن عروض الدعم المناسبة

  • ماذا نتعامل معه في التدريب على الحياة؟

      تطوير إمكاناتك الخاصة التعرف على مواقف المشكلات والاستعداد للعمل عليها تطوير وتطوير استراتيجيات الحلول وتحديد الأهداف تفعيل مواردك الخاصة من أجل تحقيق مزيد من التطوير الإيجابي

  • كيف أعمل في التدريب الوظيفي؟

      توضيح وضعك الشخصي إنشاء مدرستك وتاريخ التوظيف الخاص بك توضيح العوائق الحيوية والنفسية والاجتماعية لبدء العمل تطوير منظور مهني بعد استقرار صحتك إنشاء شروط إطارية لتولي العمل الخاضع لمساهمات التأمين الاجتماعي تحديد الحاجة إلى المؤهلات المحتملة خيارات التقديم في الأزمات طرق التقديم البديلة بدون مقابلات العمل البدنية

  • ما هي الجوانب ذات الصلة في التدريب التحفيزي؟

      التعرف على تقنيات إدارة الوقت والذات وتطبيقها بطريقة هادفة. التعرف على استراتيجيات (عوامل) التحفيز الخارجية والداخلية للتركيز وتخطيط الأهداف وتحديد الدوافع للتنقل العقلي والمكاني والشخصية

  • ما الذي أتناوله في التدريب الأسري النظامي؟

      توضيح الوضع العائلي الحالي وتأثيره على التوظيف/قابلية التوظيف. ضمان أوقات رعاية الأطفال خلال ساعات العمل المحتملة. تمكين الدعم من مراكز المشورة والشبكات. توضيح النزاعات العائلية المحتملة التي تجعل من الصعب الحصول على عمل

  • كيف أقوي الكفاءة الذاتية في التدريب؟

      تطوير مفهومك الذاتي الشخصي، وتعلم واختبار التقنيات المناسبة لتعزيز كفاءتك الذاتية، وتحليل كفاءتك الذاتية فيما يتعلق بمنظورك المهني، مع الأخذ في الاعتبار العوامل البيئية الرئيسية التي تؤثر على كفاءتك الذاتية والتغييرات المحتملة

  • أين يمكنني أن أبدأ بالتدريب الصحي؟

      النظر في الصحة في سياق القضايا النفسية والجسدية و/أو الاجتماعية - التعرف على مجال الموضوع الذي يهيمن عليه تحليل الدعم الضروري (النصيحة والتوجيه وصنع القرار والوساطة والتخطيط والتحفيز. العمل) تطوير مفهوم الصحة: ما الذي تعنيه الصحة؟ يعني بالنسبة لي. ما الذي أحتاجه لأكون بصحة جيدة؟ تطوير استراتيجيات التمكين الخاصة بك: إلى أي مدى يمكنني التحكم في صحتي على مسؤوليتي الخاصة؟ توفير المعلومات والتمارين المناسبة في مجالات الصحة المختارة: الجوانب البيولوجية والفسيولوجية والنفسية والاجتماعية

  • كيف يمكن تصميم الاتصال بعد التدريب؟

    كجزء من عملنا مع العملاء، بالإضافة إلى الأهداف الفردية التي تم تطويرها والعمل عليها في التدريب والدعم، غالبًا ما يتعلق الأمر أيضًا بالارتباط بنظامنا الاجتماعي و/أو الصحي. وبالنظر إلى حقيقة أن عملنا مع المشاركين محدود بالوقت، يجب علينا كمدربين أو مشرفين أن نراقب دائمًا مدى إمكانية الاتصال ومفيدته. يمكن أن يكون هذا دعمًا طويل الأمد للأشخاص الذين نعمل معهم أو توسيعًا انتقائيًا لشبكة الدعم الخاصة بك. وهي تتراوح من الاتصال بالخدمات النفسية والاجتماعية مثل رعاية المرضى الخارجيين أو العلاج الاجتماعي أو خدمات الطب النفسي الاجتماعي إلى الخيارات المختلفة المتاحة من مراكز الاستشارة ومجموعات المساعدة الذاتية إلى العروض الممولة عن طريق التأمين الصحي أو تأمين التقاعد (لا يوجد ادعاء بأنها شاملة ؛-)) .

السمات الخاصة للتدابير

  • كم عدد الوحدات الاستشارية التي يتم تنفيذها في التدريب؟

    في التدريب على التكامل المعياري (MIC)، تستمر كل وحدة على مدار 4 أسابيع مع 4 وحدات استشارية (UEs) أسبوعيًا بالإضافة إلى وحدتين تعليميتين لمرحلة الدراسة الذاتية. وهذا يجعل إجمالي 6 AEs في أسبوع واحد و24 AEs لكل وحدة (4 أسابيع)، منها 16 AEs مع المدربين / 8 AEs لكل مدرب في فريق التدريب. يعتمد وقت تشغيل MIC على اختيار عدد الوحدات.

  • كيف وأين يمكن أن تتم المواعيد؟

    كجزء من التدريب، يمكن عقد المواعيد في غرف التدريب المعتمدة (Kürten وLüdenscheid وEngelskirchen)، في البيئة المنزلية للمشارك، كمرافقة التواصل للمواعيد الخارجية، كوحدات المشي والتحدث وبناء على طلب العميل تتم أيضًا رقميًا.

  • ما هي المنصة التي أستخدمها لحجز موعد رقميًا؟

    كجزء من التدريب على البوصلة والتكامل المعياري، يمكن إجراء المواعيد رقميًا. وهذا مفيد، على سبيل المثال، إذا كان المشاركون أو المدربون يعانون من أمراض معدية، مما يمنع تنفيذ الحدث شخصيًا إذا شعر الشخص المريض بأنه لائق بما يكفي للحصول على موعد رقمي. وهذا مفيد أيضًا إذا كان العملاء يواجهون صعوبات في القيادة أو مشاكل تنظيمية. وليس المقصود صراحةً أن نجعل عملنا أسهل، بل أن نكون قادرين على التصرف بمرونة قدر الإمكان للمشاركين.

  • كيف هو شكل العمل في فريق التدريب أثناء التدريب المعياري؟

    في التدريب المعياري، يمكن اختيار عشر وحدات مختلفة بمجالات تركيز مختلفة. لم يعد التوزيع المعتاد سابقًا بنسبة 50٪ للتدريب الوظيفي موجودًا.

  • كيف يمكنني إعادة صياغة وحدات التدريب المعيارية وكيف يمكنني الدخول إليها؟

    تم اعتماد التدريب المعياري ومصمم بموعدين، كل منهما بوحدتين استشاريتين (UEs). بعد كل موعد مع وحدتي استخدام، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء وحدة للتعلم الذاتي.

  • ما الذي يجب مراعاته عند توثيق مواعيد التدريب المعياري؟

    في التدريب المعياري، يتم العمل على الوحدات الفردية، التي تحتوي كل منها على 24 وحدة استشارية (UEs)، الواحدة تلو الأخرى بترتيب زمني محدد. إذا كان هذا التسلسل الزمني الصارم لا يتناسب مع الوضع الديناميكي الفردي للعميل، فيرجى استخدام قدر معين من المرونة الموضوعية في مواعيدك. قم بتكييف الخطوات اللازمة بذكاء مع الوحدة الحالية.

  • بأي شكل تكون مراحل التعلم الذاتي المصاحبة للمدرب؟

    وبعد أسبوع واحد، سيحصل جميع المشاركين على نموذج نموذجي

  • ما المحتوى الموجود على منصة التعلم الذاتي؟

    النظافة النفسية والعناية بالنفس

  • متى يتم إجراء تحليل جيفا؟

    تم الآن تضمين تحليل Geva فقط في وحدة "تحليل الاحتياجات" في التدريب المعياري. إذا تم تضمين هذه الوحدة، سيتلقى الشخص المشارك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات لتحليل جيفا ورمز تفعيل شخصي من مساعد فريقنا بعد أسبوع واحد من بدء التدريب. هذا الرمز صالح مرة واحدة فقط. سيتم إبلاغ كلا المدربين بالإرسال.

  • ما هي مهام النقل بالضبط في تدريب كومباس؟

    في تدريب البوصلة، من المخطط أن يعمل المشاركون على أجزاء من بوصلة الموهبة بالإضافة إلى مواعيد التدريب أثناء مهام النقل. يمكنك العثور على المواد اللازمة لذلك في منطقة التنزيل. اختيار المهام المناسبة للشخص المشارك ومعه.

استخدام الفضاء

  • كيف يمكنني حجز غرفة لموعد التدريب؟

    يرجى حجز مكان في تقويم التقارير (CRM) عن طريق إدخال الموعد للحصول على وقت فراغ.

  • كيف يمكنني استخدام المساحة في كورتن؟

    حالة وقوف السيارات

  • ما الذي يجب علي مراعاته عند استخدام المساحة في Lüdenscheid؟


  • ما هو المهم عندما أعمل في الغرف في Engelskirchen؟


  • ما هي القواعد المنزلية التي يجب مراعاتها؟

      لا يسمح بالتدخين إلا في الخارج. يمنع التدخين داخل المباني ويجب التعامل مع المعدات وغرف التدريب بعناية. يجب ترك الغرف نظيفة بعد انتهاء جلسة التدريب، وإغلاق جميع النوافذ والأبواب، وإطفاء الأنوار وخفض التدفئة، ولا يمكن قبول أي مسؤولية عن الأغراض الشخصية

الشخص الذي يمكن الاتصال به

  • كيف يمكنني الوصول إلى الموظفين في Rheinisch-Bergisch؟

    هنا سوف تجد تفاصيل الاتصال للكتبة الحاليين. يرجى إرسال هذا إلى عملائنا فقط بعد استشارة المختص ذي الصلة في مركز العمل.

  • كيف يمكنني الاتصال بالأشخاص المعنيين في Oberbergisch؟

    هنا سوف تجد تفاصيل الاتصال للكتبة الحاليين. يرجى إرسال هذا إلى عملائنا فقط بعد استشارة المختص ذي الصلة في مركز العمل.

  • ما هي تفاصيل الاتصال التي أحتاجها في Märkisches؟

    هنا سوف تجد تفاصيل الاتصال للكتبة الحاليين. يرجى إرسال هذا إلى عملائنا فقط بعد التشاور مع المختص ذي الصلة في مركز العمل أو وكالة التوظيف.

  • لماذا يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني المشفر ضروريًا؟

    نظرًا لحماية البيانات، تتواصل العديد من مراكز التوظيف ووكالات التوظيف فقط عبر اتصالات البريد الإلكتروني المشفرة. في بعض الأحيان، لم نعد نتلقى نحن والمشاركين لدينا ردًا على رسائل البريد الإلكتروني غير المشفرة.

  • كيف يمكن للمشاركين الوصول إلى مركز العمل؟

    لدى عملاء مركز العمل الفرصة لتقديم مخاوفهم عبر jobcenter.digital. نظرًا لأن العديد من عملائنا يواجهون صعوبات في العمليات الرقمية، فيمكنك دعمهم بمحتوى الموقع التالي:

  • متى أتصل بريكاردا؟

    ريكاردا هي مساعد فريقنا في Team Schneppers ويمكن التواصل معها عبر عنوان البريد الإلكتروني richter.partner@bildung-sg.de. وهي حاليًا في إجازة أبوة، وليس لديها ساعات عمل ثابتة وتدعمنا بنشاط من مكتبها المنزلي. الاتصال ريكاردا،

  • ما الذي يعتني به سينا للفريق؟

    Sinna هو مساعد فريقنا في Team Schneppers ويمكن التواصل معه عبر عنوان البريد الإلكتروني boysen.partner@bildung-sg.de. إنها تدرس وليس لديها ساعات عمل محددة وتدعمنا بنشاط من مكتبها المنزلي. سينا مسؤول بشكل أساسي عن الاتصال بالأشخاص المشاركين:

  • متى ستكون غريس أو جوليان جهات الاتصال الخاصة بي؟

    هناك نوعان آخران من جهات الاتصال المهمة لجميع المدربين الذين يعملون أيضًا في منطقة راين زيج. يقود جوليان منطقة Rhein-Sieg ويمكن الوصول إليه على stech@bildung-sg.de، كما أن Grace هي مساعدة الفريق في الموقع. يمكنك الكتابة إليهم على moeller@bildung-sg.de.

  • متى ستكون تانيا مسؤولة عن طلبي؟

    أنا مسؤول عن جميع الشكوك والأسئلة التي لا تغطيها جهات الاتصال الأخرى والتي لا تجيب عليها الأسئلة الشائعة ؛-). بكل الوسائل اتصل بي

المواعيد النهائية والمتطلبات الواجب الوفاء بها

  • كم عدد الجلسات الاستشارية التي أقوم بإجرائها كمدرب؟

    عند إنجاز مهمتك، من المهم والواجب أن تهتم كمدرب بالامتثال للوحدات الاستشارية (UEs) التي سيتم توفيرها. سوف يرسل لك فريق المساعدة لدينا نظرة عامة حالية على وحداتك المكتملة وأي أعمال متراكمة مرة واحدة في الشهر. إذا كانت هناك أي حالات شاذة كبيرة (أي إذا كان هناك أكثر من 4 جلسات تشاور لا تزال بحاجة إلى تعديل)، فيرجى الرجوع إلي في غضون 48 ساعة حتى نتمكن من البحث عن حل معًا.

  • متى أتصل بالكاتب؟

    تعتبر جهات الاتصال الشخصية لعملائنا أن هذا الأمر مهم جدًا وتقدر أن يتم إبلاغها على فترات زمنية معينة حول كيفية سير العمل مع العميل وما هو الوضع الحالي للتطوير. لا ينبغي أن يتم الاتصال فقط عندما يحدث خطأ ما، ولكن أيضًا (أو بشكل خاص) عندما يكون هناك مجرد تبادل أو تقرير حول نجاحات صغيرة أو كبيرة. من المؤكد أن العلاقة الجيدة مع مركز العمل تضمن المزيد من المهام للعملاء وفي النهاية وظائفنا وطلبات أخرى.

  • متى يجب إبلاغ الدافع بالغياب؟

    إذا لم يحضر الشخص الذي ترافقه في المواعيد المتفق عليها لموعدين متتاليين دون عذر، فيرجى إبلاغ المختص المختص في مركز العمل أو وكالة التوظيف باختصار. ويجب تسجيل ذلك كتابيًا في مذكرة مؤقتة. في كثير من الأحيان لا يكون لذلك أي نتيجة حقيقية، حيث أن المتخصصين يدركون عدم الالتزام بالمواعيد النهائية أو العوائق الحالية، ولكن الاتصال مطلوب من خلال الشهادة.

  • متى يجب الانتهاء من التقرير النهائي؟

    يتم إرسال التقرير النهائي من قبل شريك التعاون في اليوم الأخير من العمل مع الشخص المشارك. وهذا يتطلب منك الإبلاغ مبكرًا. لتمكين أي معالجة ضرورية ولتسهيل هذه العملية عليك، نتبع ما يلي:

  • هل هناك أي شيء للتحضير لموعد التدريب الأخير؟

    يرجى المناقشة مع فريق التدريب الخاص بك من منكم سيعقد الموعد الأخير مع المشارك.

  • متى يجب أن أقدم فاتورتي؟

    يرجى إرسال فاتورتك لمساعدة فريقنا بحلول الثالث من الشهر التالي. ما هو مهم جدًا هنا هو أنه يمكنك فقط إصدار فاتورة للمواعيد التي تم التوقيع عليها وإدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بحلول اليوم الأخير من الشهر. يرجى محاولة الحصول على جميع التوقيعات بحلول نهاية الشهر إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. يرجى تسمية الملف وفقا للتعليمات التالية. هذا يساعدني كثيرًا في النظرة العامة:

  • كيف يمكنني استخدام عنوان البريد الإلكتروني لشريك BSG الخاص بي؟

    ستتلقى مجموعة متنوعة من المعلومات المهمة عبر عنوان البريد الإلكتروني لشريك BSG الخاص بك. يتضمن ذلك، من ناحية، إشعار النظام بتخصيص عميل جديد، والاستفسارات من فريق المساعدة لدينا حول فاتورتك، والتذكير بالمواعيد النهائية والتقارير بالإضافة إلى الرسائل من القائمة البريدية لفريقنا. يضمن فحص صندوق البريد الخاص بك بانتظام تدفقًا موثوقًا للمعلومات لكلا الطرفين.

  • ما الذي يجب عليك مراعاته عند تمديد جلسة التدريب؟

    إذا أدت قسيمة التنشيط والتنسيب الجديدة إلى متابعة التدريب، فيجب أخذ بعض الأشياء في الاعتبار.

  • ما هي المهام التي يجب أن أقوم بها كمدرب وظيفي؟

    إذا تم تعيينك كمدرب وظيفي في جلسة تدريب (أنت في المركز الثاني في إعداد التقارير)، فقم بإدخال السيرة الذاتية للشخص المشارك في منطقة "المقابلة الأولية".

  • ما الذي يجب علي الاهتمام به عند العمل كمدرب نفسي اجتماعي؟

    باعتبارك مدربًا نفسيًا اجتماعيًا، فأنت في طليعة إعداد التقارير وتكون مسؤولاً عن الإدخالات في منطقة "الاستشارة الأولية" - "الأسئلة الصحية".

  • كيف يمكنني استيفاء متطلبات التدريب كمدرب؟

    كجزء من خدمات سوق العمل، فإن المدربين والمشرفين الذين يقدمون الخدمات ملزمون بتقديم دليل على التدريب المتعلق بالموضوع لما لا يقل عن 8 وحدات تعليمية لكل سنة تقويمية من أجل تلبية الحد الأدنى من متطلبات الامتحان.