Coachingtermine

Raportimi

Temat në stërvitje

MIC dhe busull

Përdorimi i hapësirës

person kontaktues

Afatet dhe kërkesat

Emërimet e trajnerëve dhe minutat e takimeve

  • Kur e rregulloj takimin e parë me një pjesëmarrës të ri?

    Nëse vendosni të pranoni një klient, do të merrni një mesazh në kutinë e postës elektronike të partnerit tuaj sapo të krijohet ky person pjesëmarrës në sistem. Në raportim (CRM) mund të shihni datën e fillimit dhe detajet e kontaktit (vendosni kursorin mbi emrin e parë). Ju lutemi kontaktoni personin pjesëmarrës sa më shpejt të jetë e mundur për të rregulluar një takim fillestar në javën e datës së fillimit.

  • Çfarë duhet të kem parasysh kur të bëj një takim?

    Si një profesionist i pavarur, ju mund të organizoni takime vetë dhe t'i përshtatni ato me detyrimet tuaja të tjera.

  • Si mund të shënoj një takim në kalendar?

    Ju lutemi shkruani të gjitha takimet tuaja të planifikuara në kalendarin e BSG në raportim. Kjo ka avantazhin e madh që klientët marrin një kujtesë për takimin e përbashkët me SMS 24 orë para takimit.

  • Çfarë mund të bëj nëse marr një mesazh gabimi në kalendar?

    Nëse merrni një mesazh gabimi kur futni një takim në kalendar (trajneri ose mbikëqyrësi tashmë ka një takim, klienti tashmë ka një takim) dhe nuk mund ta shihni këtë takim "tjetër", ndryshoni një herë në pamjen mujore (ju lutemi zgjidhni " muaj" në vend të "javore"). Këtu mund të shihni takime që janë krijuar gjatë disa ditëve, zakonisht pa dashje. Nëse është takimi juaj, tani mund ta fshini dhe ta futni saktë. Nëse problemi ka të bëjë me një koleg, ju lutemi kontaktoni personin.

  • Si mund ta fus takimin tim të parë në raportim?

    Kur mbani takimin e parë me personin që merr pjesë, e futni atë në skedën "Intervista fillestare" me llojin e stërvitjes "Intervista fillestare".

  • Ku mund të fus data shtesë në raportim?

    Më pas ju futni të gjitha takimet e tjera në zonën "Procesverbalet e Takimit". Këtu ju zgjidhni një përmbledhje koncize të takimit si titull të takimit, të përshtatshme për modulin përkatës, si lloji i stërvitjes Punë/Psikikë/Social/Shëndet - në varësi të profesionit tuaj dhe mundësisht në varësi të masës ose modulit.

  • Çfarë dokumentoj në raportimin për një takim?

    Për çdo takim, ju e futni atë në sistemin e raportimit (CRM) në prani të personit që merr pjesë. Në 5 minutat e fundit të takimit, ju do të dokumentoni përmbajtjen e stërvitjes ose mbështetjes së bashku me klientin. Mos ngurroni ta përdorni këtë si një reflektim të njësisë së stërvitjes ose mbështetjes. Më pas bëni që personi që merr pjesë të nënshkruajë takimin dhe çdo fazë të vetë-mësimit të gjeneruar automatikisht ose detyra transferimi. Nëse ka ende takime të hapura dhe të panënshkruara për bashkëtrajnerin tuaj (për shembull në rast të anulimit të minutës së fundit), ju lutemi që edhe ato të nënshkruhen.

  • Çfarë duhet të kem parasysh kur nënshkruaj në mënyrë dixhitale?

    Ekzistojnë opsione të ndryshme përzgjedhjeje në fushën e komenteve të nënshkrimit dixhital.

  • Çfarë duhet të bëj saktësisht nëse nuk mund të hyj në një takim për shkak të mungesës së nënshkrimit?

    Nëse punoni në një ekip stërvitor dhe keni një takim me klientin tuaj dhe personi që merr pjesë nuk shfaqet ose anulon në një njoftim të shkurtër, ju lutemi dokumentoni direkt këtë takim. Nëse kjo nuk është e mundur sepse në raport shfaqet një takim i regjistruar dhe i panënshkruar më parë, ju lutemi dërgoni një email te schnepper.partner@bildung-sg.de. Ju lutemi jepni numrin tuaj të klientit, llojin e trajnimit dhe detajet kryesore të takimit (data, periudha) në mënyrë që të mund të organizoj që takimi të futet për ju. Kjo është absolutisht e nevojshme sepse emërimet në ekipin e trajnerëve nuk mund të futen në mënyrë retroaktive (për shembull pasi një takim i mëpasshëm të jetë regjistruar nga bashkëtrajneri juaj).

  • Çfarë është absolutisht e nevojshme nëse nuk ka takime brenda një jave?

    Nëse nuk ka takim brenda një jave për shkak të sëmundjes ose mungesës (pushimeve) të personit pjesëmarrës ose juve, kjo duhet të dokumentohet me një shënim të shkurtër të ndërmjetëm.

  • Çfarë i kushtoj vëmendje në takimin tim të fundit me personin që merr pjesë?

    Nëse keni takimin e fundit me personin që merr pjesë, do të kryeni anketimin anonim me klientin duke përdorur lidhjen e komenteve. Ju do të merrni një kujtesë paraprakisht dhe informacion nga asistenca e ekipit tonë. Në këtë takim të fundit, ju zgjidhni "diskutimin përfundimtar" si llojin e stërvitjes.

  • Çfarë duhet të bëj nëse anuloj një takim në kohë?

    Nëse klienti juaj anulon një takim në kohën e duhur, pra më shumë se 24 orë përpara, ju do të punoni me personin që merr pjesë për të gjetur një takim zëvendësues në kohën e duhur. Nuk është e mundur të faturoni për një takim të anuluar më herët, pasi ju keni mundësinë të ricaktoni takimin.

  • Çfarë hapash nevojiten nëse një takim anulohet me një njoftim të shkurtër?

    Nëse klienti juaj anulon takimin tuaj të konfirmuar në një njoftim të shkurtër, d.m.th. më pak se 24 orë përpara, ose nuk paraqitet në takim, ju mund ta faturoni takimin plotësisht.

Krijimi i raportit (CRM)

  • Kur i plotësoj fushat në zonën e konsultimit fillestar?

    Fushat "Burimet dhe aftësitë" si dhe "Konsultimi fillestar" - "Stërvitja - lloji i stërvitjes" plotësohen nga të dy trajnerët ose mbikëqyrësi gjatë gjithë periudhës së stërvitjes ose periudhës së mbikëqyrjes.

  • Për çfarë shërben fusha e problemeve shëndetësore?

    Trajneri psikosocial (kjo është së pari në panel) ose mbikëqyrësi plotëson "pyetjet shëndetësore" në 2-3 takimet e para. Shtesat mund të bëhen vazhdimisht gjatë gjithë procesit.

  • Çfarë saktësisht janë burimet dhe si t'i shkruaj ato?

    Ju lutemi vini re sa vijon kur dokumentoni: Nëse bëhet fjalë për

  • Çfarë i përket fushës së kontekstit biografik të punës?

    Konteksti biografik i punës sigurohet nga trajneri i punës (ky është i dyti në panel) ose mbikëqyrësi në 2-3 takimet e para.

  • Si ta përshkruaj një situatë problematike?

    Problemet/pengesat dhe objektivat formulohen me personin pjesëmarrës nga të dy trajnerët ose mbikëqyrësi në 2-3 takimet e para, jo vetëm në fund të stërvitjes ose mbështetjes.

  • Si të formuloj qëllimet SMART?

    Ju pastaj formuloni të paktën një qëllim me një titull të shkurtër për secilën pengesë dhe specifikoni këtë qëllim në seksionin "Zbatimi". Ju do të punoni për këto qëllime me personin që merr pjesë.

  • Çfarë lloje qëllimesh ekzistojnë?

    Në lidhje me speciet e synuara, bëhet një dallim midis qëllimeve të ndryshimit dhe ruajtjes. Një ndryshim që klienti dëshiron të arrijë është një qëllim ndryshimi. Nëse do të ruhet situata aktuale, ky është një qëllim ruajtjeje. Qëllimet e ruajtjes shërbejnë për të ruajtur një gjendje ose situatë aktuale sepse ekziston rreziku i përkeqësimit. Në rastin e qëllimeve të mirëmbajtjes, mund të ketë kuptim të heqësh dorë nga dimensioni kohor nëse kufiri i gjendjes që do të ruhet, që mund të sugjerojë një datë, mund të ngjallte frikë te klienti.

  • Çfarë tjetër i përket fushës së zbatimit?

    Pas formulimit të qëllimeve specifike, përshkruani planifikimin/zbatimin e veprimit me masat konkrete të planifikuara gjatë trajnimit ose mbështetjes - mundësisht në nën-qëllime dhe mundësisht të planifikuara këtu. Ju e shtoni këtë me një paragraf pas qëllimit SMART në seksionin "Planifikimi i Veprimit" - "Zbatimi".

  • Çfarë përmbajtjeje përshkruaj në llojin e stërvitjes?

    Ju lutemi jepni një përmbledhje të procesit të trajnimit dhe mbështetjes këtu. A ka pasur vështirësi gjatë kursit që nuk mund t'i parashikonit në "vlerësimin e nevojave" në fillim ose që kishin një ndikim të paplanifikuar në jetën e personit që merr pjesë. A ka pika të rëndësishme në kontekstin e personit pjesëmarrës që nuk i trajtuat në fushat problematike? Atëherë ky është vendi i duhur. Ju gjithashtu mund të shtoni informacion këtu në lidhje me bashkëpunimin, motivimin ose aftësinë e klientit për të mbajtur takime.

  • Kur të kontrolloj nëse janë arritur qëllimet?

    Përcaktimi i arritjes së qëllimeve pas përfundimit të një periudhe miratimi është i mundur vetëm nëse qëllimet janë formuluar në një mënyrë specifike dhe të kufizuar në kohë, e cila nga ana tjetër përbën bazën për një vlerësim real të nevojave dhe formulimin e qëllimeve të ndihmës së mëtejshme. Është krijuar një kornizë e saktë referimi për zgjedhjen e masave të përshtatshme që plotësojnë nevojat individuale të klientit. Një deklaratë për shkallën e arritjes së qëllimit është e mundur vetëm nëse ato mund të verifikohen, gjë që hap opsione të reja kontrolli si në nivelin e rastit individual ashtu edhe më gjerë. Kjo do të thotë: Planifikimi konkret dhe i detajuar i veprimit në "vlerësimin e nevojave" në fushën e "konsultimit fillestar" e bën më të lehtë për ju "të kontrolloni qëllimet tuaja".

  • Cilat lloje të stërvitjes mund të dalloj midis stërvitjes me busull?

    Në kontrollin e qëllimeve, dy pjesët e stërvitjes diferencohen në stërvitje në jetë dhe stërvitje në punë dhe nën to përmblidhen qëllimet e duhura.

  • Çfarë rekomandimesh mund të jap pas stërvitjes?

    Në fushën "Rekomandime për veprim" në fushën "Diskutimi përfundimtar", të dy trajnerët ose mbikëqyrësi formulojnë rekomandime për zhvillimin e mëtejshëm të personit pjesëmarrës në fund të masës. Idealisht, këto duhet të ishin zhvilluar së bashku me klientin, por në çdo rast duhet të diskutoheshin me të. Këto mund të jenë, për shembull, masa përcjellëse, rekomandime për veprim për personin pjesëmarrës dhe lidhje të tjera. Këtu mund t'i referoheni edhe qëllimeve të planifikimit tuaj të veprimit që nuk janë arritur ose janë arritur vetëm pjesërisht. Çfarë tjetër duhet për të arritur këtë?

Shembuj të planifikimit të suksesshëm të veprimit

Dokumentet e aplikimit

Në përfundim të stërvitjes, personi pjesëmarrës ka dokumente të plota aplikimi.

  • Vazhdo te lexosh

    Për të zgjidhur problemin e dokumenteve të aplikimit jo të plota dhe për t'i rishikuar ato, rekomandohen hapat e mëposhtëm:

Shkalla e paaftësisë

Në përfundim të stërvitjes, personi pjesëmarrës ka kërkuar shkallën e aftësisë së kufizuar.

  • Vazhdo te lexosh

    Për të arritur qëllimin e aplikimit për kartën e aftësisë së kufizuar, propozohet plani i mëposhtëm:

psikoterapi

Personi pjesëmarrës do të jetë në tre lista pritjeje të terapistëve afër shtëpisë në prill.

  • Vazhdo te lexosh

    Klienti siguron vendin e tij në listën e pritjes duke bërë kontaktet e nevojshme të rregullta.

përballimin e stresit

Klienti njeh teknika efektive për përballimin e stresit dhe mund t'i kryejë ato në mënyrë të pavarur nëse është e nevojshme.

  • Vazhdo te lexosh

    Ai redukton përvojën tuaj të stresit në situata stresuese akute që ndodhin nga një vlerë e shkallës prej 10 në një vlerë të shkallës 5.

Vendosni kufij

Pjesëmarrësja është e vetëdijshme për kufijtë e saj dhe mund t'i tregojë ato familjes së saj...

  • Vazhdo te lexosh

    ... shprehuni me besim dhe qartë. Kjo bëhet e dukshme në një situatë tipike konflikti, siç është shoqërimi i të shoqit në takimet zyrtare.

kënaqësinë e jetës

Pjesëmarrësja gjen sërish gëzimin e saj në jetë dhe rrit mirëqenien e saj.

  • Vazhdo te lexosh

    Kjo karakterizohet nga fakti se cilësia e tyre e perceptuar e jetës rritet nga 3/10 në vlerën e shkallës 6/10.

Temat e mundshme në stërvitje

  • Çfarë përfshihet në analizën e nevojave?

      Sqarimi i pritshmërive dhe shqetësimeve të mundshme të pjesëmarrësit Sqarimi i situatës personale Sqarimi i pengesave bio-psiko-sociale për fillimin e punës Përcaktimi i mbështetjes së mëtejshme Vlerësimi i analizës së kompetencës Geva

  • Cilat janë pjesët e stërvitjes për elasticitetin?

      Çfarë përfaqëson elasticiteti dhe si mund të mësoj elasticitetin Cilat elementë ndërtues të qëndrueshmërisë janë të disponueshme dhe cilat mund të promovohen. nxjerrin metoda të ndryshme për të përballuar stresin

  • Cilët faktorë luajnë një rol në trajnimin e aftësive?

      Përcaktoni kompetencat tuaja dhe të jeni në gjendje t'i përdorni ato për planifikimin e mëtejshëm të qëllimeve

  • Cilat janë temat e mundshme për stërvitje sociale?

      Njohja dhe analizimi i çështjeve financiare dhe borxheve Adresimi i problemeve të varësisë dhe, nëse është e nevojshme, referimi në qendrat e këshillimit. Analizimi i situatës tuaj të jetesës dhe, nëse është e nevojshme, planifikimi i hapave për të ndryshuar situatën tuaj të jetesës. Përdorimi i shërbimeve të tjera sociale Kontaktimi i qendrave të këshillimit Përballimi i jetës së përditshme duke krijimi i strukturave të përditshme Duke kërkuar oferta të përshtatshme mbështetëse

  • Me çfarë merremi në stërvitjen e jetës?

      Zhvillimi i potencialit tuaj Njohja e situatave problematike dhe gatishmëria për të punuar në to Zhvillimi dhe zhvillimi i strategjive të zgjidhjes dhe vendosja e qëllimeve Aktivizimi i burimeve tuaja për të arritur zhvillim pozitiv të mëtejshëm

  • Si mund të punoj në stërvitjen e punës?

      Sqarimi i situatës tuaj personale Krijimi i historisë suaj të shkollës dhe punësimit Sqarimi i pengesave bio-psiko-sociale për fillimin e punës Zhvillimi i një perspektive profesionale pasi shëndeti juaj të jetë stabilizuar Krijimi i kushteve kornizë për marrjen e punës që i nënshtrohet kontributeve të sigurimeve shoqërore Përcaktimi i nevojës për kualifikime të mundshme Opsionet e aplikimit në krizë Metoda alternative aplikimi pa intervista fizike për punë

  • Cilat aspekte janë të rëndësishme në stërvitjen motivuese?

      Njihuni me teknikat e vetë-menaxhimit dhe t'i zbatoni ato në mënyrë të synuar personalitet

  • Çfarë duhet të trajtoj në stërvitjen e sistemeve familjare?

      Sqarimi i situatës aktuale familjare dhe ndikimi i saj në punësim. Sigurimi i kohërave të mundshme të punës

  • Si mund ta forcoj vetë-efikasitetin në stërvitje?

      Zhvillimi i vetë-konceptit tuaj personal, mësimi dhe testimi i teknikave të përshtatshme për të forcuar vetë-efikasitetin tuaj, duke analizuar vetë-efikasitetin tuaj në lidhje me perspektivën tuaj profesionale, duke marrë parasysh faktorët kryesorë mjedisorë që ndikojnë në vetë-efikasitetin tuaj dhe ndryshimet e mundshme

  • Ku mund të filloj me stërvitjen shëndetësore?

      Marrja në konsideratë e shëndetit në kontekstin e çështjeve psikologjike, fizike dhe/ose sociale - Njohja se cila fushë tematike mbizotëron Analizimi i mbështetjes së nevojshme (këshilla, orientimi, vendimmarrja, ndërmjetësimi, planifikimi, motivimi. Veprimi) Zhvillimi i një koncepti shëndetësor: Çfarë bën shëndeti domethenese per mua. Çfarë më duhet për të qenë i shëndetshëm Zhvillimi i strategjive tuaja të fuqizimit: Sa mund ta kontrolloj shëndetin tim me përgjegjësinë time

  • Si mund të projektohet një lidhje pas stërvitjes?

    Si pjesë e punës sonë me klientët, përveç qëllimeve shumë individuale që zhvillohen dhe punohen në stërvitje dhe mbështetje, shpesh bëhet fjalë edhe për lidhjen me sistemin tonë social dhe/ose shëndetësor. Sidomos duke pasur parasysh faktin se puna jonë së bashku me pjesëmarrësit është e kufizuar në kohë, ne si trajnerë apo mbikëqyrës duhet të kemi gjithmonë një sy në masën në të cilën një lidhje është e mundur dhe e dobishme. Kjo mund të jetë mbështetje afatgjatë për njerëzit me të cilët punojmë ose zgjerim selektiv i rrjetit tuaj të mbështetjes. Ai varion nga lidhja me shërbimet psikosociale si kujdesi ambulator, socioterapia ose shërbimet sociale psikiatrike deri te opsionet e ndryshme të disponueshme nga qendrat e këshillimit dhe grupet e vetë-ndihmës deri tek ofertat e financuara nga sigurimet shëndetësore ose sigurimet pensionale (pa pretendim për të qenë shterues ;-)) .

Karakteristikat e veçanta të masave

  • Sa njësi këshillimi kryhen në stërvitje?

    Në stërvitjen e integrimit modular (MIC), çdo modul zgjat mbi 4 javë me 4 njësi këshilluese (UE) në javë si dhe 2 njësi mësimore për fazën e vetë-studimit. Kjo më pas bën një total prej 6 AE në një javë dhe 24 AE për modul (4 javë), nga të cilat 16 AE me trajnerët / 8 AE për trajner në një ekip stërvitor. Koha e funksionimit të MIC varet nga zgjedhja e numrit të moduleve.

  • Si dhe ku mund të bëhen emërimet?

    Si pjesë e stërvitjes, takimet mund të mbahen në dhomat e certifikuara të stërvitjes (Kürten, Lüdenscheid dhe Engelskirchen), në mjedisin shtëpiak të pjesëmarrësit, si shoqërim kontakti me takimet e jashtme, si njësi ecje dhe bisedë dhe me kërkesë të klientit. zhvillohen edhe në mënyrë dixhitale.

  • Cilën platformë përdor për të mbajtur një takim në mënyrë dixhitale?

    Si pjesë e trajnimit të busullës dhe integrimit modular, takimet mund të kryhen në mënyrë dixhitale. Kjo është e dobishme, për shembull, nëse pjesëmarrësit ose trajnerët kanë sëmundje ngjitëse, të cilat pengojnë që ngjarja të kryhet personalisht nëse personi i sëmurë ndihet mjaftueshëm i aftë për një takim dixhital. Kjo është gjithashtu e dobishme nëse klientët kanë vështirësi me makinë ose probleme organizative. Nuk synohet shprehimisht për të lehtësuar punën tonë, por për të qenë në gjendje të veprojmë sa më fleksibël për pjesëmarrësit.

  • Si është puna në ekipin e trajnerëve gjatë stërvitjes modulare?

    Në stërvitjen modulare, mund të zgjidhen dhjetë module të ndryshme me fusha të ndryshme fokusi. Shpërndarja e zakonshme e mëparshme e 50% të trajnimit të punës nuk ekziston më.

  • Si mund të ripunoj njësitë e stërvitjes modulare dhe si mund ta fut këtë?

    Stërvitja modulare është e çertifikuar dhe e dizajnuar me dy takime, secila me 2 njësi konsultimi (UE). Pas çdo takimi me 2 UE, sistemi gjeneron automatikisht një njësi vetë-mësimi.

  • Çfarë duhet të merret parasysh gjatë dokumentimit të takimeve për stërvitje modulare?

    Në stërvitjen modulare, modulet individuale, secila me 24 njësi këshillimi (UE), punohen njëra pas tjetrës në një rend të përcaktuar kronologjikisht. Nëse kjo kronologji e ngurtë nuk i përshtatet situatës dinamike individuale të klientit, ju lutemi përdorni një fleksibilitet të caktuar tematik në takimet tuaja. Përshtatni në mënyrë inteligjente hapat e nevojshëm me modulin aktual.

  • Në çfarë forme shoqërohen fazat e vetë-mësimit nga trajneri?

    Pas një jave, të gjithë pjesëmarrësit do të marrin një modular

  • Çfarë përmbajtje ka në platformën e vetë-mësimit?

    Higjiena mendore dhe kujdesi për veten

  • Kur kryhet analiza Geva?

    Analiza Geva tani përfshihet vetëm në modulin “Analiza e Nevojave” në stërvitjen modulare. Nëse ky modul përfshihet, personi pjesëmarrës do të marrë një email me udhëzime për analizën Geva dhe një kod aktivizimi personal nga asistenti i ekipit tonë një javë pas fillimit të stërvitjes. Ky kod është i vlefshëm vetëm një herë. Të dy trajnerët do të njoftohen për dërgimin.

  • Cilat janë saktësisht detyrat e transferimit në stërvitjen e Kompass?

    Në stërvitjen me busull, është planifikuar që pjesëmarrësit të punojnë në pjesë të busullës së talenteve përveç emërimeve të trajnerit gjatë detyrave të transferimit. Materialet për këtë mund t'i gjeni në zonën e shkarkimit. Zgjidhni detyrat e duhura për dhe me personin pjesëmarrës.

Përdorimi i hapësirës

  • Si mund të rezervoj një dhomë për një takim trajneri?

    Ju lutemi, rezervoni një vend në kalendarin e raportimit (CRM) duke futur takimin në mënyrë që të merrni një kohë të lirë.

  • Si mund ta përdor hapësirën në Kürten?

    Situata e parkimit

  • Çfarë duhet të kem parasysh kur përdor hapësirën në Lüdenscheid?


  • Çfarë është e rëndësishme kur punoj në dhomat në Engelskirchen?


  • Cilat rregulla të shtëpisë duhet të respektohen?

      Pirja e duhanit lejohet vetëm jashtë. Pirja e duhanit është e ndaluar brenda ndërtesave. Dhomat duhet të lihen të pastra pas përfundimit të seancës së stërvitjes, të mbyllen të gjitha dritaret dhe dyert, të fikin dritat dhe të ulni ngrohjen Asnjë përgjegjësi nuk mund të pranohet për sendet personale

person kontaktues

  • Si mund të kontaktoj punonjësit në Rheinisch-Bergisch?

    Këtu do të gjeni të dhënat e kontaktit për nëpunësit aktualë. Ju lutemi t'ua kaloni këtë klientëve tanë vetëm pasi të konsultoheni me specialistin përkatës në qendrën e punës.

  • Si mund të kontaktoj me njerëzit përkatës në Oberbergisch?

    Këtu do të gjeni të dhënat e kontaktit për nëpunësit aktualë. Ju lutemi t'ua kaloni këtë klientëve tanë vetëm pasi të konsultoheni me specialistin përkatës në qendrën e punës.

  • Çfarë detajesh kontakti më duhen në Märkisches?

    Këtu do të gjeni të dhënat e kontaktit për nëpunësit aktualë. Ju lutemi t'ua kaloni këtë klientëve tanë vetëm pasi të konsultoheni me specialistin përkatës në qendrën e punës ose agjencinë e punësimit.

  • Pse është i nevojshëm komunikimi i koduar me email?

    Për shkak të mbrojtjes së të dhënave, shumë qendra pune dhe agjenci punësimi komunikojnë vetëm përmes komunikimit të koduar me email. Pjesëmarrësit tanë dhe ne ndonjëherë nuk marrim më përgjigje për emailet e pakriptuara.

  • Si mund të arrijnë pjesëmarrësit në qendrën e punës?

    Klientët e qendrës së punës kanë mundësinë të paraqesin shqetësimet e tyre përmes jobcenter.digital. Meqenëse shumë nga klientët tanë kanë vështirësi me proceset dixhitale, ju mund t'i mbështesni ata me përmbajtjen e faqes së mëposhtme të internetit:

  • Kur mund të kontaktoj Ricardën?

    Ricarda është asistentja jonë e ekipit për Team Schneppers dhe mund të kontaktohet në adresën e emailit richter.partner@bildung-sg.de. Ajo aktualisht është në pushim prindëror, nuk ka orar të caktuar pune dhe na mbështet aktivisht nga zyra e saj e shtëpisë. Kontaktoni Ricarda,

  • Për çfarë kujdeset Sinna për ekipin?

    Sinna është asistenti ynë i ekipit për Team Schneppers dhe mund të kontaktohet në adresën e emailit boysen.partner@bildung-sg.de. Ajo është duke studiuar, nuk ka orë fikse pune dhe na mbështet aktivisht nga zyra e saj e shtëpisë. Sinna është kryesisht përgjegjëse për kontaktin me njerëzit pjesëmarrës:

  • Kur do të jenë Grace apo Julian kontaktet e mia?

    Ka dy kontakte të tjera të rëndësishme për të gjithë trajnerët që punojnë gjithashtu në distriktin Rhein-Sieg. Julian drejton distriktin Rhein-Sieg dhe mund të arrihet në stech@bildung-sg.de dhe Grace është asistentja e ekipit në vend. Mund t'u shkruani në moeller@bildung-sg.de.

  • Kur do të jetë përgjegjëse Tanja për kërkesën time?

    Unë jam përgjegjës për të gjitha paqartësitë dhe pyetjet që kontaktet e tjera nuk i mbulojnë dhe që FAQ nuk përgjigjet ;-). Me kontaktoni me çdo kusht

Afatet dhe kërkesat që duhen përmbushur

  • Sa seanca konsultimi bëj si trajner?

    Kur përmbushni detyrën tuaj, është e rëndësishme dhe e detyrueshme që ju si trajner t'i kushtoni vëmendje respektimit të njësive të konsulencës (UE-të) që do të ofrohen. Asistenca jonë e ekipit do t'ju dërgojë një përmbledhje aktuale të njësive tuaja të kompletuara dhe çdo ngecje një herë në muaj. Nëse ka ndonjë anomali të madhe (d.m.th. nëse ka më shumë se 4 seanca konsultimi që ende duhet të plotësohen), ju lutemi kthehuni tek unë brenda 48 orëve në mënyrë që të mund të kërkojmë një zgjidhje së bashku.

  • Kur mund të kontaktoj nëpunësin?

    Kontaktet personale të klientëve tanë e konsiderojnë shumë të rëndësishme dhe vlerësojnë informimin në intervale të caktuara se si po shkon puna me klientin dhe cili është statusi aktual i zhvillimit. Kontakti nuk duhet të bëhet vetëm kur diçka shkon keq, por edhe (ose veçanërisht) kur ka thjesht një shkëmbim ose një raport për suksese të vogla ose të mëdha. Një marrëdhënie e mirë me qendrën e punës siguron padyshim detyra të mëtejshme për klientët dhe në fund të fundit punët tona dhe porosi të mëtejshme.

  • Kur duhet të informohet paguesi për mungesat?

    Nëse personi që po shoqëroni nuk paraqitet në takimet e rëna dakord për dy takime radhazi pa arsye, ju lutemi njoftoni shkurtimisht specialistin përgjegjës në qendrën e punës ose agjencinë e punësimit. Kjo duhet të regjistrohet me shkrim në një shënim të përkohshëm. Shpesh kjo nuk ka asnjë pasojë reale, pasi specialistët janë të vetëdijshëm për një farë mosrespektimi të afateve apo bllokimet ekzistuese, por kërkohet kontakt nga certifikimi.

  • Kur duhet të plotësohet raporti përfundimtar?

    Raporti përfundimtar dërgohet nga partneri i bashkëpunimit në ditën e fundit të punës së bashku me personin pjesëmarrës. Kjo kërkon që ju të raportoni më herët. Për të mundësuar çdo përpunim të nevojshëm dhe për ta bërë këtë proces më të lehtë për ju, ne vazhdojmë si më poshtë:

  • A ka diçka për t'u përgatitur për emërimin e fundit të trajnerit?

    Ju lutemi diskutoni me ekipin tuaj të trajnerit se cili prej jush do të mbajë takimin e fundit me pjesëmarrësin.

  • Kur duhet të dorëzoj faturën time?

    Ju lutemi dërgoni faturën tuaj me ndihmën e ekipit tonë deri në datën 3 të muajit vijues. Ajo që është shumë e rëndësishme këtu është që ju mund të faturoni vetëm takimet që janë nënshkruar dhe futur në CRM deri në ditën e fundit të muajit. Ju lutemi, përpiquni të merrni të gjitha nënshkrimet deri në fund të muajit nëse nuk e keni bërë tashmë këtë. Ju lutemi emërtoni skedarin sipas udhëzimeve të mëposhtme. Kjo më ndihmon shumë në përmbledhjen:

  • Si ta përdor adresën time të emailit të partnerit BSG?

    Ju do të merrni një sërë informacionesh të rëndësishme nëpërmjet adresës së emailit të partnerit BSG. Kjo përfshin, nga njëra anë, njoftimin e sistemit për alokimin e një klienti të ri, pyetjet nga ndihma e ekipit tonë në lidhje me faturën tuaj, kujtimet e afateve dhe raportet, si dhe mesazhet nga lista e postimeve të ekipit tonë. Kontrollimi i rregullt i kutisë suaj postare siguron një rrjedhë të besueshme informacioni për të dyja palët.

  • Çfarë duhet të keni parasysh kur zgjatni një seancë stërvitore?

    Nëse një kupon i ri aktivizimi dhe vendosjeje rezulton në trainim vijues, duhet të merren parasysh disa gjëra.

  • Çfarë detyrash duhet të marr si trajner pune?

    Nëse jeni i punësuar si trajner pune në një seancë stërvitore (jeni në vendin e dytë në raportim), futni biografinë e punës së personit që merr pjesë në zonën e “Intervistës fillestare”.

  • Çfarë i kushtoj vëmendje kur punoj si trajner psikosocial?

    Si trajner psikosocial, ju jeni në ballë të raportimit dhe jeni përgjegjës për hyrjet në fushën "Konsultimi fillestar" - "Pyetje shëndetësore".

  • Si mund të plotësoj kërkesat e trajnimit si trajner?

    Si pjesë e shërbimeve të tregut të punës, trajnerët dhe mbikëqyrësit që ofrojnë shërbimet janë të detyruar të sigurojnë dëshmi të trajnimit lidhur me lëndën të paktën 8 njësi mësimore në vit kalendarik për të përmbushur kërkesat minimale të provimit.